Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», товар без производственных дефектов может быть возвращен или обменен при следующих условиях:

товар не использовался и не имеет следов эксплуатации (царапин, потертостей, сколов и т.д.);

сохранена полная комплектация;

имеется и не повреждена фабричная упаковка;

сохранены все ярлыки, пломбы и заводская маркировка;

товар имеет первоначальный вид и не утратил потребительских свойств.

Процедура возврата
Для оформления возврата необходимо:

  1. Надежно упаковать товар в полной комплектации.
  2. Предварительно согласовать возврат и отправить на электронный адрес info@albar.com.ua: или по телефону 067 613-95-32
  • ФИО;
  • номер заказа;
  • контактный телефон;
  • банковские реквизиты для возврата средств.

3. Отправить посылку через отделение Новой Почты по указанному менеджером адресу.

4.После получения и проверки товара средства возвращаются в течение 3 рабочих дней.

5.Кто оплачивает доставку? Если товар имеет производственный дефект или не соответствует заказу — расходы на доставку покрывает компания. Если товар надлежащего качества — расходы на возврат оплачивает покупатель.

Важная информация
В соответствии с законом «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену».