Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», товар без виробничих дефектів може бути повернений або обміняний за таких умов:

  • товар не використовувався та не має слідів експлуатації (подряпин, потертостей, сколів тощо);

  • збережена повна комплектація;

  • наявна та не пошкоджена фабрична упаковка;

  • збережені всі ярлики, пломби та заводське маркування;

  • товар має первісний вигляд і не втратив споживчих властивостей.

Процедура повернення

Для оформлення повернення необхідно:

  1. Надійно запакувати товар у повній комплектації.

  2. Попередньо узгодити повернення та надіслати на електронну адресу info@albar.com.ua: або по телефону 067 613-95-32

    • ПІБ;

    • номер замовлення;

    • контактний телефон;

    • банківські реквізити для повернення коштів.

  3. Відправити посилку через відділення Нової Пошти на вказану менеджером адресу.

  4. Після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом 3 робочих днів.

  5. Хто оплачує доставку? Якщо товар має виробничий дефект або не відповідає замовленню — витрати на доставку покриває компанія.Якщо товар належної якості — витрати на повернення сплачує покупець.

Важлива інформація

Компанія залишає за собою право відмовити у поверненні або обміні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну згідно з чинним законодавством України.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному "Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну".